【成功】探索美乐乐家居o2o电商模式背后的成功因素

    探索美乐乐家居o2o电商模式背后的成功因素

作为我们这次首届中国家具电商论坛的一个重要内容，我们通过微信采访，请美乐乐ceo高扬先生给大家深度解读美乐乐成功背后的因素。

唐人：对美乐乐的成功，大家都看到了所谓o2o模式的作用。可是我对美乐乐的研究越多，越感觉在这个大家都看到的o2o模式之外，美乐乐还有其他一些重要因素使其成为今天的美乐乐。能否给大家介绍一下成功模式之外的美乐乐的成功因素？

高扬：其实这个问题我以前也聊过。美乐乐最主要的成功因素有两个：一个是o2o模式的成功，第二个是供应链整合。供应链整合其实你也是知道的。我们通过集中sku，把每一个产品的量加大。这样的话能让生产成本大幅降低，然后有了规模效应以后，不论从生产、运输，从各方面都可以提升。这是除o2o以外美乐乐成功最大的因素。

我们美乐乐现在主要靠两个轮子在走，一个就是o2o，另一个就是供应链整合。

（注评：美乐乐单品规模销售的结果，使得与竞争对手相比，美乐乐在生产与运输两个环节就获得了20%左右的成本优势。 换句话说，即使美乐乐是以竞争对手的成本价销售，可能还能够有近20%的毛利。而且这还只是生产和运输两个环节上的成本优势。）

高扬：当然，除了o2o和供应链优化整合以外还有很多其他成功因素。不是商业模式上的因素，而是整个团队管理上的因素。比如说，我们导购团队的管理非常严格。导购直接面对客户这个环节，美乐乐因为销售产品种类繁多，导购对客人的服务能力和态度，和其他公司非常不一样，导购员进入美乐乐后是一个严酷的淘汰过程。